Главная » Справочник » Менеджмент и маркетинг в туристской индустрии » Эффективные типы мотивации работников в туризме

Эффективные типы мотивации работников в туризме

В зависимости от этих мотивационных предпочтений складывается характер поведения работника в организации. Можно выделить четыре основных эффективных типа мотивации работников в сфере туристского бизнеса.

Стремление к творчеству – когда работник стремится подходить к выполняемым обязанностям творчески, широко использовать свои знания, умения, опыт, раскрывая творческий и профессиональный потенциал.

Чувство долга по отношению к работе – это стремление довести любое начатое дело до логического завершения. Такой работник очень обязателен, исполнителен, аккуратен, ждет признания своих заслуг.

Исключительно материальный интерес. Работник трудится в основном ради денежного вознаграждения. В случае высоких заработков он согласен на выполнение неинтересной работы, его не страшат переработка и тяжелые условия труда.

Карьерный интерес – работник ищет возможности повышения по службе.

Если такая возможность в принципе имеется, то он будет «держаться» за работу, стараться выполнить ее как можно лучше, повышать свой профессиональный уровень, стремиться получить дополнительные знания на курсах повышения квалификации и стажировке.

Оценка справедливости оплаты труда психологически всегда таит в себе потенциальный конфликт, имеющий различные причины:

работник может быть сам виноват, но не хочет это признать;
он оказался в ситуации «без вины виноватый»;
ему приходится расплачиваться за ошибки других;
он стал жертвой недобросовестных оценок со стороны тех, с кем сотрудничал, его труд неверно оценили, имея на это какие-то свои, не известные ему мотивы;
руководство могло быть просто не информировано относительно его заслуг, которые кому-то важно было скрыть.

В организации целесообразно провести диагностику мотивации, чтобы выявить преобладание одного из описанных выше четырех типов в общем поведении и в поведении каждого сотрудника. Только так можно разработать систему УЧР, которая будет эффективна именно для этой организации.

Предыдущая статья Характеристика туризма

Статьи по теме