Особенности розничных банковских услуг Retail banking
Предоставление розничных банковских услуг – одно из перспективных направлений банковского бизнеса, которое день ото дня становится все более значимым для отечественных кредитных учреждений (Денис Шевчук).
В операциях с физическими лицами, как правило, задействованы небольшие денежные суммы, поэтому при реализации данного сервиса банку придется минимизировать свои издержки в этой области. Отсюда жесткие требования к средствам, его автоматизирующим.
Программный комплекс может быть предназначен для автоматизации фронт– и бэкофисных подразделений банка и охватывает практически все направления его деятельности по обслуживанию физических лиц.
Базы данных и алгоритмы спроектированы и разработаны таким образом, чтобы обеспечить одновременное обслуживание большого количества клиентов.
Существуют различные схемы организации информационно-учетного процесса:
- в режиме онлайн (когда с единой базой одновременно выполняются операции в нескольких подразделениях банка) и
- в режиме оффлайн (когда БД этих подразделений разнесены).
Программные продукты, построенные в рамках единой идеологии, можно использовать в подразделениях кредитного учреждения с различным количеством сотрудников, объемом и номенклатурой выполняемых операций.
Cистема автоматизирует широкий спектр розничных банковских услуг, в том числе выполнение следующих операций:
- по вкладам населения в рублях и валюте (с осуществлением логического и арифметического контроля за правильностью исполнения данных операций);
- с пластиковыми карточками;
- валютно-обменных (включая прием на инкассо и экспертизу) и с дорожными чеками;
- с ценными бумагами, лотерейными билетами, памятными монетами и драгоценными металлами;
- c сейфовыми ячейками;
- по приему коммунальных платежей с использованием ККМ и без их использования;
- по учету ценностей, находящихся на хранении в различных подразделениях банка, а также их приему для инкассации в вечерней кассе и кассе пересчета;
- прочих приходных и расходных кассовых операций, а также выдачу наличных сумм с использованием электронного кассира.
Возможна автоматизация деятельности оперкасс вне кассового узла, установленных в торговых организациях, позволяя производить оплату товаров как в национальной денежной единице, так и в валюте других государств.
В системе может быть реализована универсальная «Операционная касса», которая позволяет работать с различными видами ценностей (валютой, пластиковыми карточками, платежными документами, ценными бумагами и бланками, монетами, слитками) и обеспечивает единый учет этих ценностей в рамках организационно-штатной структуры банка.
Сиситема позволяет реализовать любую организационно-штатную структуру кредитного учреждения, используя для этого гибкие механизмы распределения прав пользователей, назначения необходимых функций, объединения пользователей в группы (бригады, смены).
Возможна автоматизация как расчета налогов для различных видов операций, так и обслуживание счетов клиентов-нерезидентов в соответствии с требованиями налоговых органов.
Система позволяет осуществлять в центральном отделении банка арифметический и логический контроль за операциями, проведенными в подчиненных филиалах. Благодаря гибкому механизму отражения проведенных операций по балансу банка (контировке) клиент может настроить любые бухгалтерские схемы проводок этих операций.
Интеграция с другими бэкофисными приложениями позволяет настраивать необходимые технологические цепочки для обеспечения практически любых требований бухгалтерского учета по разным видам банковских услуг. Для работы с базой данных можно использовать SQL-запросы и восстанавливать БД в случае ее разрушения в результате системного сбоя.
- Перечень документов необходимых для открытия банковского счета нотариусу
- Перечни документов необходимых для открытия счета
- Карьера в банке техника трудоустройства
- Перечень документов необходимых для рассмотрения заявки
- Перечень документов необходимых для рассмотрения заявки
- Ипотечный словарь
- Советы заемщику
- Сущность и функции банковского менеджмента
- Сущность и функции банковского маркетинга
- Оформление отчета по практике по ГОСТу 2021/2022
- Оформление ВКР по ГОСТу
- Как составить бизнес-план своими силами
- Оформление эссе по ГОСТу
- Оформление презентации по ГОСТу
- Оформление статьи по ГОСТу
- Оформление дипломной работы по ГОСТ 2021/2022
- Оформление курсовой работы по ГОСТу
- Оформление контрольной работы по ГОСТу